🔧故障排除
eSIM安裝失敗與錯誤資訊解決
#eSIM#설치 실패#오류#문제 해결
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TL;DR
- 「此裝置不支援 eSIM」 → 檢查裝置與運營商是否已解鎖。
- 「無法新增配置檔案」 → 檢查 Wi‑Fi、儲存空間、二維碼是否已用過。
- 「啟用失敗」 → 檢查資料漫遊、APN、開始條件(如到達後)。
「此裝置不支援 eSIM」
- 原因:裝置不支援 eSIM 或 運營商鎖 導致境外 eSIM 被拒。
- 處理:檢視 eSIM 支援裝置。向運營商確認境外 eSIM/解鎖後重試。
「無法新增套餐/配置檔案」
- 原因:Wi‑Fi 不穩定、空間不足或 QR/碼已使用(一次性)。
- 處理:換穩定 Wi‑Fi、騰出空間,或使用提供方支援的 手動輸入(SM‑DP+)。
「啟用失敗」
- 確認 eSIM 資料漫遊開啟、蜂窩資料選 eSIM、需要時填 APN。若套餐為「當地首次連線開始」,需到達目的地後再試。
