해외에서 eSIM 데이터가 안 될 때

1분 안에 해결하는 “도착 직후 체크리스트”

아래 6가지만 순서대로 확인하면 대부분 해결됩니다.

• 비행기 모드 ON → 10초 → OFF
• eSIM(여행용) 회선이 켜져 있음
• 모바일 데이터/셀룰러 데이터 회선이 여행 eSIM으로 선택됨
• 여행 eSIM의 데이터 로밍 ON
• 네트워크 선택이 자동(또는 필요 시 수동으로 다른 망 선택)
• 재부팅 1회

가장 흔한 원인 TOP 3

1. 데이터 로밍이 OFF (여행 eSIM은 로밍 ON이 필요한 경우가 많음)
2. 데이터 회선이 국내 유심으로 선택됨 (eSIM은 설치만 되고 데이터가 국내 유심으로 나감)
3. 플랜이 아직 시작되지 않았거나/지원 국가가 다름 (경유지에서 테스트, 시작 조건 오해)

iPhone에서 확인할 것 (경로 중심)

1) 셀룰러 데이터가 eSIM인지 확인

설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터에서 여행 eSIM을 선택하세요.

2) 여행 eSIM 데이터 로밍 ON

설정 > 셀룰러 > 여행 eSIM 선택 > 데이터 로밍 ON

3) 셀룰러 데이터 전환 허용 OFF 권장

원치 않는 회선 전환을 줄이려면 OFF가 안전합니다.

갤럭시(One UI)에서 확인할 것

1) 모바일 데이터가 eSIM인지 확인

설정 > 연결 > SIM 관리자(또는 모바일 네트워크)에서 모바일 데이터 회선을 여행 eSIM으로 선택합니다.

2) 데이터 로밍 ON (여행 eSIM)

설정 > 연결 > 모바일 네트워크 > 데이터 로밍 ON

고급 해결: 네트워크/망 선택

자동 선택이 불안정하면 수동으로 다른 사업자 망을 선택해 보세요.
특정 지역에서는 망마다 품질이 크게 다를 수 있습니다.

고급 해결: APN 확인

일부 제공사는 APN 설정이 필요합니다. 제공사 안내(이메일/앱)에 APN 값이 있다면 그대로 입력 후 재부팅하세요.

“연결은 되는데 인터넷이 안 됨” 체크

• VPN/광고차단 앱을 잠시 끄고 테스트
• 브라우저로 https://example.com 같은 단순 페이지 접속 테스트
• 와이파이 OFF 상태에서 테스트(와이파이가 붙어 있으면 착각하기 쉬움)

마지막 단계: 네트워크 설정 초기화

설정 초기화는 최후 수단입니다. 저장된 Wi‑Fi 비밀번호가 삭제될 수 있습니다.

도움이 필요할 때 제공사에 보내면 좋은 정보

• 기기 모델/OS 버전, eSIM 플랜명/주문번호
• 현재 위치(국가/도시), 문제 발생 시각
• 상태바 신호 표시 스크린샷
• 모바일 데이터 회선/데이터 로밍 설정 상태